Villkor och frakt

Leveranstid
Alla våra lagerprodukter levereras vi inom 1-3 vardagar, beställer du från vårt beställningssortiment så tar det mellan 7-14 dagar.
Vi erbjuder express leverans på vårt lagersortment om det är fysiskt möjligt och att speditören accepterar express leverans till er ort. Expressleverans är i princip samma dag leverans eller efter överenskommelse.
Köp
Som kund så ingår ni i ett avtal med Gardhill i Sverige AB, hillceramic.se ägs av Gardhill i Sverige AB, för att ingå avtal med Gardhill i Sverige så måste ni vara fyllda18 år och därmed myndiga.
Om beställd vara är slutsåld eller av annan anledning inte finns på lager så går det inte att genomföra köpet, skulle det mot förmodan ske så informeras ni per e-post om nytt leveransdatum. Ordern kan också annulleras om ni önskar så.
Hillceramic.se förbehåller sig rätten att neka ett köp. Bedrägeri eller försök till bedrägeri polisanmäls oavsett belopp.
Arkitektprover
Hillceramic.se skickar ut arkitektprover, vi debiterar 39 kr för prov och frakt, beställer ni innan klockan 12.00 så har ni dom hos ett ombud dagen efter.
Priser
Alla priser på Hillcramic.se inkluderar moms, är ni inloggad på ert företagskonto så är priserna exkl. moms och priserna är knutna till er avtalsprislista
Ångerrätt
Ni har 14 dagars ångerrätt när ni handlar på distans eller utanför företagets affärslokal. Ångerfristen börjar löpa dagen efter du tagit emot varan.
Läs instruktioner för hur du retunerar dina varor under rubriken returfrakt på denna sida.
Frakt & expeditionsavgift
Hillceramic.se debiterar ingen expeditionsavgift.
Hillceramic.se har en grundfrakt och en tilläggskostnad för avvikande orter, detta gäller främst öar och delar av norra Sverige.
Handlar ni ”Click & Collect” så beställer ni på hillceramic.se och ni kan hämta på vårt lager dagen efter, vid akuta fall så kontaktar ni vår kundtjänst direkt för information om er order är färdigpackad.
Kostnaden för ”Click & Collect” är 1,00 kr, Ni bokar hämtning med kundtjänst efter ert köp är genomfört.
Avisering sker via e-post, avisering får ni så fort transportören har hämtat godset på vårt lager och scannat det på sin terminal, med aviseringen innehåller sådan information att ni kan följa er försändelse hela vägen hem till er eller ert ombud.
Sändningsnummer är er försändelse ID

Returfrakt
Vid retur så kontakta vår kundtjänst först, spara fraktpallen och paketeringsmaterial så ni har möjlighet att skicka tillbaka godset. Inga returer godkänns om ni inte kontaktar kundtjänst först.
Vid kontakt så får ni information hur ni skall gå tillväga för att skicka tillbaka er order, när er order inkommit till vårt lager så kontrolleras godset så allt är intakt.
Som kund så är ni ansvarig att godset packas ordentligt vid returfrakt och är åter i vårt lager utan skador.
Vi debiterar både utgående frakt och returfrakten, prata med kundtjänst om fraktkostnaden.
När godset inkommit på vårt lager så kontrolleras godset, om det saknas gods, är skadat eller på något sätt inte är i säljbart skick så återbetalas inte den delen.
Finns det inga anmärkningar så återbetalas pengarna inom 5 dagar.
För att undvika felköp så rekommenderar vi er att använda vår tjänst med arkitektprov för 5 kr plus fraktavgift 39 kr.
Betalningsmetoder genom Klarna
Privatkund
Faktura till privatperson 14 dagar kredittid eller erbjudande från Klarna, Klarna göra en kreditupplysning på köparen. Påminnelseavgift och dröjsmålsränta debiteras vid utebliven betalning.
Kortbetalning, vår betalleverantörer uppfyller kraven för PCI DSS och inga kortnummer sparas eller kommer i kontakt med webbutiken.
Förskottsinbetalning till Bankgiro, du kan välja att förskottsbetala din order via Bankgiro. Då gör du en normal bankbetalning till oss och vi ser normalt pengarna efter 1 bankdag. Kontakta kundtjänst.
Vi har idag ingen möjlighet till Swish eller kontantbetalning.
Företag
Faktura till företag 30 dagar kredittid.
En rutinmässig kreditupplysning görs på beställarens organisationsnummer, Påminnelseavgift och dröjsmålsränta debiteras vid utebliven betalning.
Vi fakturerar bara aktiebolag med F skattsedel, övriga hänvisar vi till Klarna faktura.
Hillceramic.se är skyddad med SSL till din webbläsare, och kommunikationen mellan dig och oss är krypterad.